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BPM 业务流程管理

[2010-11-14]
一、我国企业实施业务流程再造所面临的挑战 1.我国企业基础能力较弱。我国正处在经济转型时期,企业未经过市场经济的洗礼,与西方企业相比,我国绝大多数企业能力要素发育欠佳,或者是刚刚起步。而作为企业内共生的两大要素能力和过程相比,能力要素更为重要,能力要素不仅是活动过程的基础, 也是企业生存的基础,基础能力成为制约我国企业开展业务流程再造的瓶颈。因此,基础能力建设,诸如市场开拓能力、经营战略能力、技术开发能力、管理能力、企业文化能力的建设是我国企业亟待解决的问题。 2.我国企业的管理水平不高,现代企业制度尚未建立。...
[2010-10-10]
客户需求优先,是IDS研发产品的一贯原则,其研发主导理念是“简单易学”。因此,不仅仅是IT专家包括公司的所有员工都可以从使用BPM中受益。正因为这些努力,业务流程管理可以在日常交互管理中起到非常有效的作用。 ARIS速览(ARIS Express) IDS第一个自主研发的BPM软件; 技术环境要求:Windows PC, Java; 特点:组织,流程,应用系统,数据等操作和设计模型的直观性;可以通过ARIS专业工具打开和编辑基于文档编写的模型; 用户:初学者,临时用户,大专院校学生和老师; 基础要求:没有基础要求,适合自学。 ARIS社区(ARIS Community...
[2010-09-12]
体悟之一:以前目标管理,现在流程管理 服务管理实施前后主要的变化,表面看增加了一些流程经理,增加了一些“领导”——事件经理、变更经理,配置经理,问题经理。其实公司的业务没有发生变化,以前做什么现在还做什么。以前什么事情自动默认“目标管理”——最快最短流程的完成目标结果。效率很高,但有时候会出错,事件缺乏跟踪的事情时有发生,总有愤怒的客户出现。 有了流程管理增加了关键质量监控点,虽然短期内完成目标的“整体奔洹辈豢杀苊獾难映ぃ跋煊κ奔洹毖杆偬岣撸俺龃砺省...
[2010-09-03]
随着计算机技术、通讯技术和网络技术等高新技术的飞速发展,企业实施信息化,通过网络和计算机等信息技术搭建新的平台,提高企业综合运营能力,实现技术创新、管理创新、组织创新、制度创新,增强企业的核心竞争力,已是大势所趋。 经过多年的信息化建设,我国企业已不同程度地在日常管理和决策环节中应用了信息技术,并借助互联网开展商务活动,一批具有影响力的企业或企业集团如联想集团、海尔集团、宝钢集团等还与世界管理水平接轨,实施了ERP工程,分别对企业的数据、流程和决策进行信息化管理,极大地提升了企业的市场竞争力。 但是在信息化过...
[2010-08-13]
谈到企业管理,变革是必然的。“变革是唯一不变的变量”,这种变革不但是管理思想上的转变,而且还需要进行管理手段上的改进。为了寻求持续的增长和适应新的商业规则,BPR (Business Process Reengineering)即业务流程重组应运而生,为企业带来了巨大的期望。BPR就是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计,从而获得可以用多项具体的指标进行度量的突破性的成就。从定义上看,BPR是企业围绕着业务流程的优化进行的管理制度和组织结构的调整,这对于企业来说无疑是一次巨大的革命,尽管其出发点和最终目标是好的,但在实际...
[2010-08-07]
随着全球经济一体化进程的不断加快,市场竞争日趋激烈,数字化、网络化、信息化技术飞速发展,企业竞争的重点不再仅仅是产品本身,而是已经转移到企业组织结构、运营机制等流程上来,因此飞机研制方式也正在从以产品为中心向以过程为中心的模式转变。由于大型飞机的研制具有集成性、分布性、异构性和协同性等特点,是一个复杂程度高、协同难度大的系统工程,所以建立协同工作环境就成为航空制造企业的必然选择。如何在协同环境下对飞机的研制流程进行有效管理和协调,如何改进研制流程才能充分发挥协同环境的优势,是航空制造企业亟需解决的问题。...
[2010-08-05]
20世纪90年代以来,全球化信息网络和市场不断形成,技术变革日新月异,顾客需求日趋多样化和个性化。为了充分利用外部资源快速响应市场的需求,产生了供应链管理这一新的经营和运作模式。在供应链管理模式中,企业与企业之间不再是单一的传统竞争关系,而是建立起企业和供应商以及用户之间的伙伴式的合作关系,最终达到“双赢”或“多赢”的目的。 一、供应链管理与业务流程再造 1.供应链管理 供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原料到中间产品以及最终产品,由销售网络把产品送到消费者手中的过...
[2010-07-17]
运营管理系统是一个输入输出的转化系统,将一些原料、信息输入,转化成产品和服务。而这个转化过程是通过业务流程来实现的,但是,业务流程的各个步骤或活动,是由组织结构中各个部门的某个岗位或作业中心来完成的。各个部门/作业中心协同、合作,组成一条完整的业务流程,而业务流程完成一类业务,也就是生产出一类产品,提供一类服务,这就是运营职能的运作方式。在确定如何建立组织结构和业务流程的建模方法之前,需要弄清楚如何梳理他们的关联部位,即流程活动,更合适。 1、梳理流程活动的难点 组织结构和业务流程关联的单位是流程活动,或者...
[2010-07-15]
运营管理系统是一个输入输出的转化系统,将一些原料、信息输入,转化成产品和服务。而这个转化过程是通过业务流程来实现的,但是,业务流程的各个步骤或活动,是由组织结构中各个部门的某个岗位或作业中心来完成的。各个部门/作业中心协同、合作,组成一条完整的业务流程,而业务流程完成一类业务,也就是生产出一类产品,提供一类服务,这就是运营职能的运作方式。在确定如何建立组织结构和业务流程的建模方法之前,需要弄清楚如何梳理他们的关联部位,即流程活动,更合适。 1、梳理流程活动的难点 组织结构和业务流程关联的单位是流程活动,或者...
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